注冊(cè)一個(gè)以企業(yè)名稱或產(chǎn)品命名的官方微博,主要發(fā)布企業(yè)的官方信息,產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等,針對(duì)企業(yè)官方微博賬號(hào)、企業(yè)高管以及在行業(yè)內(nèi)有影響力的人物賬號(hào)申請(qǐng)認(rèn)證,這樣做可以形成比較權(quán)威和良好的形象,發(fā)布的信息也讓用戶覺(jué)得真實(shí),易于傳播。趣玩網(wǎng)就是一個(gè)很好的例子,如下圖:
二、增加粉絲
1. 微博增加粉絲的方法有很多,可以先從公司內(nèi)部做起,讓企業(yè)內(nèi)部的員工開(kāi)通自己的微博然后收聽(tīng)企業(yè)的官方賬號(hào),也可以通過(guò)邀請(qǐng)讓你身邊感興趣的朋友成為粉絲,把企業(yè)的官方賬號(hào)放到企業(yè)的網(wǎng)站上,讓感興趣的用戶主動(dòng)收聽(tīng),以便了解最新信息。
2. 如果是開(kāi)通的騰訊微博,前期可以通過(guò)簡(jiǎn)單的互聽(tīng)來(lái)增加聽(tīng)眾,在互聽(tīng)大隊(duì)的話題里尋找活躍用戶主動(dòng)收聽(tīng),一般在互聽(tīng)大隊(duì)里的都是對(duì)增加聽(tīng)眾感興趣的用戶,所以,你主動(dòng)收聽(tīng)回聽(tīng)率也是相當(dāng)?shù)母,但同時(shí)騰訊也有限制,現(xiàn)在每天只能收聽(tīng)100個(gè),對(duì)于企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō),這遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需求,如何突破收聽(tīng)限制是最大的問(wèn)題。其實(shí),很簡(jiǎn)單,我們可以通過(guò)其他的方式來(lái)進(jìn)行收聽(tīng),比如QQ空間、手機(jī)客戶端,這樣就不用擔(dān)心受限制的問(wèn)題了,我試過(guò),通過(guò)這樣的方法一天就可以達(dá)到2000聽(tīng)眾,但是由于企業(yè)微博的特殊性,所以咱們還是要多考慮賬號(hào)安全的問(wèn)題,可以減少一些保證賬號(hào)不被封。
3. 如果是新浪微博,前期也可以通過(guò)互粉的方式來(lái)增加粉絲,不過(guò)現(xiàn)在新浪對(duì)于互粉的機(jī)制比較嚴(yán)格,現(xiàn)在在互粉話題里互粉,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)輸入驗(yàn)證碼的提示,這不但考驗(yàn)人的耐心也大大影響了互粉的效率,執(zhí)行力稍差的人很容易放棄。
目前,新浪微博互粉比較快的方式是通過(guò)微群取得,前期可以多加一些活躍的互粉微群,發(fā)布互粉的信息,因?yàn)樵谖⑷豪锏亩际菍?duì)互粉有需求的用戶,所以很容易會(huì)獲得關(guān)注,這也是我知道的目前新浪微博增加粉絲最快的方法,如果有人知道更好的方法歡迎補(bǔ)充。
三、內(nèi)容更新
在有了一定的聽(tīng)眾基礎(chǔ)之后,可以發(fā)布一些好的內(nèi)容,讓用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)播或者評(píng)論,比較大的公司,每發(fā)一條內(nèi)容可以讓自己的內(nèi)部員工參與轉(zhuǎn)播。企業(yè)微博的內(nèi)容一定要有價(jià)值,不能亂發(fā),想發(fā)什么就發(fā)什么,因?yàn)槠髽I(yè)微博就相當(dāng)于企業(yè)的新聞發(fā)言人一樣,一旦說(shuō)錯(cuò)話,后果可想而知。
此外,發(fā)布的內(nèi)容盡量多樣化,內(nèi)容可以圖文結(jié)合,給用戶良好的瀏覽體驗(yàn),針對(duì)某一特性的內(nèi)容可以適當(dāng)?shù)募由显掝}或者標(biāo)簽,以利于微博搜索,可以適當(dāng)?shù)拇┎逡恍⿵V告,切忌一味的發(fā)布廣告,這樣只會(huì)讓用戶反感,最終唾棄。
四、積極互動(dòng)
因?yàn)槲⒉┑奶厥庑,大大拉近了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離,消費(fèi)者在使用企業(yè)提供的產(chǎn)品之余,可以利用微博對(duì)企業(yè)進(jìn)行反饋交流,而企業(yè)也可以在一些產(chǎn)品遇到問(wèn)題時(shí),將信息傳遞給消費(fèi)者,消除他們的疑慮,從而避免了在人群中傳播。因此保持互動(dòng)顯得十分重要。
積極互動(dòng)可以多參與用戶的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,適時(shí)的對(duì)行業(yè)相關(guān)話題發(fā)表看法,主動(dòng)與用戶接觸。另外,還可以定期策劃一些微博活動(dòng),提供一些免費(fèi)獎(jiǎng)品,不但可以增加企業(yè)品牌的曝光率還可以帶來(lái)企業(yè)微博聽(tīng)眾的快速增長(zhǎng),增加用戶的忠誠(chéng)度。
五、其他細(xì)節(jié)
一個(gè)好的企業(yè)微博賬號(hào)細(xì)節(jié)完善是必不可少的,比如頭像、標(biāo)簽、描述、皮膚的設(shè)置。
頭像:可以結(jié)合企業(yè)的logo,讓用戶加深對(duì)企業(yè)品牌的印象
標(biāo)簽:添加行業(yè)相關(guān)的標(biāo)簽,吸引有共同標(biāo)簽的用戶收聽(tīng)
描述:可以是企業(yè)的簡(jiǎn)介或者產(chǎn)品的簡(jiǎn)介,
皮膚:為企業(yè)官方微博制定特定的皮膚,在圖片上可以加上企業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)、電話等,增加企業(yè)的曝光率。