一、優(yōu)秀的性價比
事實上,目前市場上多數(shù)的網(wǎng)建公司的行事風(fēng)格與市場的現(xiàn)實有所脫節(jié),許多公司仍舊抱著“做一單宰一筆”的思想來做,而事實上,目前多數(shù)的客戶已經(jīng)對這個行業(yè)了解程度遠高于以前,這種做法只會讓客戶在接到你的報價和宣傳時“敬而遠之”,因為我們知道這無非是想對客戶“宰一筆”;诖耍瑑(yōu)秀的網(wǎng)建公司應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)清市場現(xiàn)狀,本著對客戶負(fù)責(zé)的原則,提供更加符合實際的報價和建站方案,從而讓客戶享有更優(yōu)秀的性價比。如此一來,當(dāng)形成良好的口碑以后,憑借著不斷增長的訂單數(shù)量可以使公司盈利得到提高,而不是讓客戶在被宰之后告誡別人再不要與你合作。
二、符合客戶實際的建站方案
需要找網(wǎng)站建設(shè)公司的客戶會有兩個特點:一個是對網(wǎng)站較為重視,希望通過網(wǎng)站實現(xiàn)一些預(yù)設(shè)的目的,因此對網(wǎng)站要求會比較多而且高;二是自身在具體的建站技術(shù)方面有不足,無法按照自己意愿和設(shè)想進行網(wǎng)站設(shè)計,因此對于網(wǎng)建公司的技術(shù)要求會比較高。對于客戶的這種考慮,網(wǎng)站建設(shè)公司需要在設(shè)計時從客戶的需求出發(fā),一方面為客戶制訂合乎其需求與實際的務(wù)實型方案,另一方面還要展現(xiàn)自己的技術(shù),讓客戶在合作的過程中增強對網(wǎng)建公司的好感與認(rèn)可,使合作更加順利,同時這也有利于網(wǎng)建公司的口碑營銷。
三、尊重并體現(xiàn)客戶意愿
往往有些網(wǎng)站建設(shè)公司與客戶的合作并不愉快,這是由于為了趕工完成,同時對于客戶的需求和意見重視不夠,導(dǎo)致在拿到訂單之后只顧著自己進行快速設(shè)計,在此過程中沒有做到及時和經(jīng)常性地與客戶交流,導(dǎo)致在完工之后引起了客戶的不滿,而此時再進行修改所耗費的功夫要遠多于平時。因此,一個優(yōu)秀的網(wǎng)站建設(shè)公司需要在網(wǎng)站的建設(shè)過程中做到及時而經(jīng)常性地與客戶溝通,聽取客戶對于設(shè)計的意見,從而在平時就能快速按照客戶意見修改方案,使建設(shè)更加快捷、高效,也讓客戶體驗到尊重感,增進雙方的合作關(guān)系。
四、對客戶富有幫助的功能設(shè)計
由于許多找到網(wǎng)站建設(shè)公司進行網(wǎng)站建設(shè)的客戶自身的技術(shù)和設(shè)計理念存在不足之處,所以他們對于網(wǎng)站的設(shè)計也常常存在不足之處。優(yōu)秀的網(wǎng)建公司不應(yīng)當(dāng)僅僅只是按照客戶的要求把工作做完,更應(yīng)該發(fā)揮自己的專業(yè)特長,根據(jù)客戶的需求,及時向他們提出改進意見,對于一些客戶未考慮到的功能模塊等主動向客戶提出,從而制作出功能更加豐富、實用的網(wǎng)站,這種“主動型”的服務(wù)態(tài)度最能夠打動客戶,在客戶心中樹立良好的公司形象,為后續(xù)的繼續(xù)合作和口碑宣傳積累更多“亮點”。
五、及時而有效的跟蹤服務(wù)
對于網(wǎng)站建設(shè)公司而言,把一個訂單完成在用戶沒有意見實現(xiàn)接收的情況下就意味著任務(wù)的完成。而對于用戶來說,網(wǎng)站在投入運轉(zhuǎn)和使用過程中,由于自己技術(shù)的不足總會遇到各種各樣的問題,特別是當(dāng)在實際使用過程中有了更多新的想法時,用戶想加以改進以期能夠?qū)崿F(xiàn)這些新想法等等。這些對于網(wǎng)站建設(shè)公司而言既是挑戰(zhàn),更是機遇。優(yōu)秀的網(wǎng)站建設(shè)公司應(yīng)當(dāng)能夠建立“用戶檔案”,在一個訂單完工后能夠有專人進行客戶跟蹤,聽取客戶后續(xù)的意見,并及時幫助其解決問題,給出使用和運營中的建議等,這些都是為網(wǎng)建公司“加分”,獲得用戶更高評價的方法,而這種做法更能為網(wǎng)建公司帶來良好的口碑,憑借著客戶介紹客戶這樣的傳播,能夠帶來更多的訂單生意,可謂是真正的“小投入大產(chǎn)出”!