“鉆石小鳥”的誕生正是徐磊智慧的體現(xiàn)。2011年10月,鉆石小鳥線上成交一筆800萬(wàn)元的貨單,開創(chuàng)了B2C行業(yè)成交最高客單價(jià)記錄。如今,提起“鉆石小鳥”,準(zhǔn)嫁娘都知道那是選購(gòu)鉆戒、鉆石配飾的網(wǎng)店。目前鉆石小鳥已經(jīng)積累了30萬(wàn)消費(fèi)用戶,而在上海,鉆石小鳥已經(jīng)占到10%的婚慶市場(chǎng)份額。
“市場(chǎng)先機(jī)總是給有準(zhǔn)備的人”
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》:在上世紀(jì)90年代你就開始接觸鉆石了,是出于好奇嗎?還是真的喜歡這個(gè)行業(yè)?
徐磊:我從小就喜歡這行,所以上大學(xué)也專門選擇了珠寶鑒定的專業(yè)。我很慶幸我們這代人能夠這么系統(tǒng)的學(xué)習(xí)這行知識(shí)。要知道,過去的“鑒寶人”憑借的都是多年的經(jīng)驗(yàn),和現(xiàn)在的“老中醫(yī)”一樣,資歷越老越好。如今,他們積累的超過百年的經(jīng)驗(yàn)我們卻能夠很輕松的學(xué)到,我真的很慶幸。
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》:你是從什么時(shí)候開始從一個(gè)學(xué)徒變身經(jīng)營(yíng)鉆石生意的商人的?
徐磊:在1995年,珠寶鑒定專業(yè)的畢業(yè)生非常搶手,我當(dāng)時(shí)被分配在老廟黃金工作,師傅就是現(xiàn)在老鳳祥的董事長(zhǎng)張陸飛。當(dāng)時(shí)除了對(duì)鉆石鑒別外,我還學(xué)到了珠寶加工的流程,這些對(duì)我來(lái)說都是很好的經(jīng)驗(yàn)。
也在那個(gè)時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮席卷中國(guó),國(guó)人的視野被拓寬了,鉆石生意從那個(gè)時(shí)候越來(lái)越火。我那個(gè)時(shí)候年輕氣盛一心想要成就大事,所以干了三個(gè)月就離開了,打算去海外鍍金。
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》:很多去國(guó)外鍍金的人都會(huì)在當(dāng)?shù)卣野l(fā)展機(jī)會(huì),而你卻選擇了回國(guó)發(fā)展,這是為什么?
徐磊:我是帶著夢(mèng)想進(jìn)修了英國(guó)皇家珠寶學(xué)院鑒定師班的,后來(lái)又讀了兩年GIA的鑒定資格。當(dāng)時(shí)回國(guó)后發(fā)現(xiàn),中國(guó)鉆石交易所剛剛成立,我被國(guó)內(nèi)發(fā)展帶來(lái)的巨變驚呆了,所以做出了回國(guó)發(fā)展的決定。
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》:今天我們看到了鉆石小鳥的成功,很多人對(duì)你的評(píng)價(jià)是“知性男人”,認(rèn)為你在用智慧經(jīng)營(yíng)一個(gè)關(guān)于幸福的生意,對(duì)此你怎么看?
徐磊:我覺得無(wú)論做什么都要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神,把握發(fā)展的機(jī)會(huì)。鉆石小鳥正是借助了電子商務(wù)發(fā)展的力量,把一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)轉(zhuǎn)向一個(gè)新興行業(yè)。
或許,在我剛接觸鉆石的時(shí)代,鉆石交易在人們看來(lái)還很神秘。但是今天,鉆石已經(jīng)成為衡量婚姻幸福的信物,成為每個(gè)人都希望擁有的東西。所以,要捕捉市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì),調(diào)整經(jīng)營(yíng)的思路。
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》:今天的鉆石小鳥是你和妹妹徐瀟一起經(jīng)營(yíng)的,你們兩個(gè)的性格差異很大,是否會(huì)在經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)矛盾?
徐磊:的確,我們兄妹倆的性格、愛好截然不同,但是無(wú)論是在家庭還是在經(jīng)營(yíng)上,我們卻可以做很好的分工。從家庭看,我肩負(fù)著擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任,適合主外;而妹妹徐瀟的心思細(xì)膩,更是持家有道,適合主內(nèi)。
從事業(yè)上看,妹妹精通電子商務(wù),也擅長(zhǎng)員工管理和維系客戶關(guān)系。從店鋪的設(shè)計(jì)到一系列活動(dòng)的安排,都是徐瀟的強(qiáng)項(xiàng),比如她做的個(gè)性化的目錄分類,會(huì)按照初戀、熱戀程度分類,或者根據(jù)血型、星座分類。而我就喜歡和經(jīng)銷商打交道,研究鉆石的大小、成色、切工等等。
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》:兄妹倆從來(lái)都沒有紅過臉嗎?
徐磊:因?yàn)槲覀儌z分管兩攤事,幾乎沒有交集,相互之間更多的是鼓勵(lì)。當(dāng)然,偶爾也會(huì)有爭(zhēng)執(zhí),但是在我們看來(lái)是良性的。我們會(huì)把爭(zhēng)吵看成是一種腦力激蕩,以便激發(fā)更好的創(chuàng)意。
“人心一定要比鉆石更美”
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》:在很多人看來(lái),早年網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)鉆石是不靠譜的,因?yàn)殡娮由虅?wù)才剛起步,而且網(wǎng)上交易的很多條件并未規(guī)范化。你是怎么說服自己要在網(wǎng)上賣鉆石的?
徐磊:這要感謝我的妹妹徐瀟。2002年的時(shí)候,妹妹在易趣開了自己的網(wǎng)店,當(dāng)時(shí)電子商務(wù)剛剛起步,而她熱衷于這個(gè)行業(yè)。有一天,她告訴我把鉆石放在網(wǎng)上賣,我開始還覺得她的想法太天真,但是直到第一筆交易誕生的時(shí)候,我開始陷入了沉思,正式考慮在網(wǎng)上賣鉆石的事。
買家是一位哈爾濱電臺(tái)的主持人,她是那種敢于嘗新的人,當(dāng)她拿到鉆石并在專門的鑒寶處鑒別后,對(duì)我們做出了肯定了。從那一刻,我就在想網(wǎng)上賣鉆石是個(gè)很好的路子。
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》:這是個(gè)睿智的選擇,今天的鉆石小鳥很成功,作為一個(gè)成功人士,你的人生信條是什么?
徐磊:是誠(chéng)信。在最初的時(shí)候,猶太人經(jīng)營(yíng)鉆石交易,當(dāng)時(shí)沒有合同。比如,一方拿著一包貨給到另一方,然后大家談好價(jià)格,一個(gè)握手就是承諾,這也是最簡(jiǎn)單最原始的承諾。雖然時(shí)過境遷。但是鉆石交易行業(yè)里的很多人還是在堅(jiān)持著承諾,盡管現(xiàn)在有了合同的約束力,但是大家還是很自覺的遵守著對(duì)誠(chéng)信的承諾。
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》:你最大的夢(mèng)想是什么,是要建立一個(gè)鉆石帝國(guó)嗎?
徐磊:不,我最大的夢(mèng)想是能夠堅(jiān)持做公益。我想每個(gè)人都應(yīng)該有一顆感恩的心,鉆石小鳥能有今天我同樣會(huì)感恩那些幫助過我們的人。如何回報(bào)他們,我想做公益是最好的方式。用自己綿薄之力幫助更多的人追求幸福生活。
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》:把公益作為夢(mèng)想,和你在國(guó)外生活的經(jīng)歷有關(guān)系么?
徐磊:有一點(diǎn)關(guān)系,如果你在國(guó)外生活一段時(shí)間,你會(huì)發(fā)現(xiàn)做公益就是家常便飯,每個(gè)人都對(duì)自己所在的環(huán)境非常負(fù)責(zé),他們拒絕掠奪性的不顧生態(tài)環(huán)境的行為。而我也希望通過自己的努力,讓一些人開始認(rèn)識(shí)到保護(hù)環(huán)境的重要性。比如,今年我們有個(gè)“黃河同心林”的公益植樹計(jì)劃,就是我們每賣出一顆鉆石就捐出一筆基金,栽一棵樹。
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》:很多人看到的是你西裝革履,進(jìn)出最奢華的場(chǎng)所。這是你生活的全部么,你享受這樣的生活方式么?
徐磊:因?yàn)槌3⒓痈鞣N各樣的活動(dòng),自己時(shí)刻都置身于一種喧囂的場(chǎng)所,所以在城市里我喜歡尋找一種靜寂。不過,我也有不羈的一面,因?yàn)閺男∥以谛陆L(zhǎng)大,看到廣闊的大地,我就有一種想要穿越的沖動(dòng),所以我也會(huì)喜歡穿破牛仔褲、帶牛筋的皮衣。