1.搭建合理的網(wǎng)頁(yè)架構(gòu)。切忌用門戶網(wǎng)站那種風(fēng)格建企業(yè)網(wǎng)站,門戶網(wǎng)站為了增加信息量不惜把主頁(yè)做成萬(wàn)花筒,而中小企業(yè)網(wǎng)站的受眾是買家而非無(wú)聊的上網(wǎng)者。那些習(xí)慣了上網(wǎng)尋找合作機(jī)會(huì)的買家,更喜歡那種一目了然的網(wǎng)站。還有,公司網(wǎng)站要定時(shí)更新;
2.突出自己的賣點(diǎn)。不論是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾,都要在企業(yè)網(wǎng)站上得到突出體現(xiàn),那種只有幾句“關(guān)于我們”和幾張產(chǎn)品圖片的企業(yè)網(wǎng)站基本上起不到自我推廣的作用;
3.準(zhǔn)備充足的文檔。這里說(shuō)的文檔包括國(guó)內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品生產(chǎn)遵循的標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)價(jià)表、合同書范本等等,如果有條件最好做成雙語(yǔ)版本。一些成功的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)表明:很少有客戶只看了產(chǎn)品照片就下單,他們會(huì)先打電話或者傳真索取大量資料,綜合考核之后才做決定。而在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站上準(zhǔn)備充足的文檔就是滿足客戶的這種需求,只要點(diǎn)擊鼠標(biāo)就能找到幾乎所有資料。
4.多放企業(yè)照片。只有產(chǎn)品介紹并不夠,企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該多加入企業(yè)照片,以便讓潛在客戶快速對(duì)自己有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。例如廠房全景、生產(chǎn)車間、企業(yè)文化甚至員工宿舍,都是應(yīng)該加入企業(yè)網(wǎng)站的素材。這一點(diǎn)對(duì)于吸引國(guó)外客戶尤為有用,他們?cè)陉P(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)也會(huì)考察合作伙伴是否遵紀(jì)守法,并以此作為合作與否的一個(gè)參考要素。
5.保持網(wǎng)站對(duì)客戶的黏性。這是一個(gè)很難解決的問(wèn)題,因?yàn)槠髽I(yè)建的網(wǎng)站多數(shù)缺乏互動(dòng)性,原來(lái)不少企業(yè)嘗試用論壇的方式聚攏人氣,效果并不理想。也曾經(jīng)有企業(yè)提出了網(wǎng)站與呼叫中心協(xié)作的思路,卻由于自建呼叫中心費(fèi)用昂貴,無(wú)法做到普及。針對(duì)這個(gè)難題,現(xiàn)在已經(jīng)有不少解決方案,如不久前戴爾和訊鳥合作推出的“啟通寶”呼叫中心解決方案。訊鳥采用“云計(jì)算”模式來(lái)控制企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的呼叫中心成本,它與傳統(tǒng)呼叫中心最大的區(qū)別是,可以讓中小企業(yè)的呼叫中心從自建設(shè)備向租賃方式轉(zhuǎn)變,從而實(shí)現(xiàn)降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量的商業(yè)價(jià)值。
6.網(wǎng)站推廣。如果不能掌握系統(tǒng)的網(wǎng)站推廣手法,也可以嘗試在搜索引擎購(gòu)買關(guān)鍵字的方式進(jìn)行推廣。畢竟網(wǎng)站推廣不是三言兩語(yǔ)就能講清,用這種大家最習(xí)慣的方式或許能得到更大收獲。