一,關(guān)健字
太多的買家都知道用電子商務(wù)做生意,他們一般都會(huì)在各大搜索引擎上查找他們需要的,他們會(huì)按產(chǎn)品名、或者公司名、品牌、地區(qū)等等搜,而關(guān)健字就是他們搜索的核心,因些設(shè)置關(guān)健字就很重要。講師講了一個(gè)例子中提到要把產(chǎn)品的多種名稱都寫進(jìn)去,比如說土豆,也叫馬鈴薯,這兩個(gè)詞都寫上。而且順序是馬鈴薯、土豆,查詢的順序是從后往前的。在設(shè)置時(shí),在品牌、型號(hào)等關(guān)健詞之間加空格或者逗號(hào)更容易被搜到。還要注意買家的搜索習(xí)慣和生意習(xí)慣等等。
關(guān)鍵字要經(jīng)常出現(xiàn),比如在供求信息的標(biāo)題里、公司介紹中的主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)中要把產(chǎn)品的內(nèi)容全部寫進(jìn)去,論壇文章的標(biāo)題、內(nèi)容、簽名檔或者博客文章的標(biāo)題、標(biāo)簽、內(nèi)容中要常提到,因?yàn)槊看伟l(fā)表文章或者跟帖中都會(huì)有,支持別人的同時(shí)也可以推廣自己。其它搜索網(wǎng)站會(huì)抓取博客中的資訊、文章內(nèi)容、標(biāo)題,這樣出現(xiàn)的次數(shù)多有機(jī)會(huì)被抓取到。當(dāng)然,除了讓客戶找你之外,自己也可以主動(dòng)去尋找目標(biāo)客戶。
二,圖片拍攝的技巧
一定要讓別人知道圖片里是什么,一眼就可以看出這張圖片里傳達(dá)的信息。圖片上傳多張,利用不同角度全方位展示產(chǎn)品。圖片色彩要鮮明,光線柔和清晰,角度要好,同時(shí)還要注意產(chǎn)品的擺放方式要醒目。
三,產(chǎn)品內(nèi)容排版技巧
產(chǎn)品內(nèi)容豐富且排版清晰,有整體和局部,客戶能一眼抓住產(chǎn)品的重要信息。
四,讓信息排名靠前
信息排名是按產(chǎn)品發(fā)布的先后順序來的,要靠前就要多次的重復(fù)發(fā)布,還要掌握一些技巧,比如可以分時(shí)間段發(fā),早上9-10點(diǎn),下午3-4點(diǎn),晚上下班時(shí)間,都可以發(fā),產(chǎn)品不要一個(gè)時(shí)間都發(fā)完,分三段一次發(fā)幾條,還有的商友晚上10點(diǎn)以后發(fā)一次,因?yàn)槿绻型赓Q(mào)客戶,那時(shí)正是上班時(shí)間,有可能會(huì)看到你的信息。如果是常在電腦前的,每10分鐘重發(fā)一次,就像是在竟價(jià)一樣,但這種方式卻是免費(fèi)的,如果平時(shí)很忙,信息至少一周重發(fā)一次,不是很忙可以每天重發(fā)一次,跑市場(chǎng)的每天早上上班早到幾分鐘,開電腦發(fā)一次,晚上返回時(shí)再發(fā)一次。如果實(shí)在沒有時(shí)間,那就要采用竟價(jià)的方式了,這是要交費(fèi)的,但是不受時(shí)間限制,竟價(jià)的產(chǎn)品總是排在最前面。這樣就可以很省心了。還有就是信息發(fā)布時(shí)用一口價(jià)或者有支付寶的都可以排名靠前。
五,詢盤
要想留住買家,詢盤的回復(fù)時(shí)間、回復(fù)技巧、跟進(jìn)技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的。回復(fù)詢盤一定要及時(shí),回答客戶問題要簡(jiǎn)單干脆,讓客戶感覺你很專業(yè),旺旺在線時(shí)間要盡量長(zhǎng)一些,這樣可及時(shí)與客戶溝通還可以省去一些費(fèi)用。自己的郵箱要及時(shí)清理,以便一些有用的信息能接收進(jìn)來,如果不在電腦邊上時(shí),要設(shè)置自定義狀態(tài),以便讓客戶了解你的情況。