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從近來一個(gè)客戶的網(wǎng)站更改問題看網(wǎng)站制作過程中溝通

信息來源:斌網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   發(fā)布時(shí)間:2016-9-5   瀏覽:

近來有客戶關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)過程中的溝通,斌網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)也曾在多篇文章中強(qiáng)調(diào)過,網(wǎng)站建設(shè)之前需要準(zhǔn)備足夠的前期溝通,但在實(shí)際工作中,問題還是會(huì)多多少少存在。


事件回放1:就在上周四我們接到一個(gè)客戶電話,反映在他們建設(shè)的網(wǎng)站要求修改的部分已發(fā)郵件給技術(shù)員很多天了,可沒有得到及時(shí)處理。希望能在今天完成修改工作。


我們處理:先找了管該客戶的售后員了解客戶要修改內(nèi)容,主要是2個(gè)問題。

1、在欄目下拉副導(dǎo)航下端加上上下結(jié)構(gòu)的圖片輪播,

2、還要修改產(chǎn)品中心的展示方式。


斌網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)先核對(duì)了網(wǎng)站是否完成修改,并查看記錄修改。 然后我馬上對(duì)此事回復(fù)客戶,以客戶沒有異議結(jié)束。

但我發(fā)現(xiàn),客戶所說的正在建設(shè)中的網(wǎng)站實(shí)際上已經(jīng)上線。




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